工務店に設置だけをお願いすると嫌がられる理由

工務店Ａに設置だけをお願いしたら嫌がられて断られた

以前、我が家で、壁に埋め込むタイプの収納ボックスが壊れたことがあった。

新しい収納ボックスへの交換を依頼したいと思って工務店Ａに問い合わせたら下記のような見積をもらった（正確な数字は忘れたので大体の金額）。

• 新しい収納ボックスの料金…２万円
• 設置費…１万円

ちょっと懐が痛い気もするが仕方ないか・・・と思いながら何気にネットショップで同じ収納ボックスを探してみたら・・・あった。え？

７千円？

工務店Ａの見積では２万円の収納ボックス。それがネットショップでは７千円で売られてる！半額以下！（もちろん新品！）

工務店Ａの人はネットショップを見てないのかな？ こういう事実を知らないのかな？

で、工務店Ａに電話して相談してみた。

そうすると、電話の向こう側の女性が「少々お待ちください。社長にかわります。」と言った後、社長が電話に出た。（社長は７０歳くらいの男性。以前、見積するために我が家に来たことがある）

社長の声は不機嫌そうだった（職人だから普段でもそんな感じなのかも？）。そして焦点の合わない話をのらりくらりと始めた。

何を言いたいのかまったく分からない・・・しばらく黙って聞いていたがラチがあかないのでもう１度聞いてみた。

すると・・・

と言われてしまった。

工務店Ａから納得のいく（具体的な）説明は一切なかった。

なので、このとき私は

と思った。

仕方ないので、設置だけしてくれる別の工務店を探してみたら（運良く？）工務店Ｂを見つけることができたので、そこにお願いして無事設置してもらうことができた。

工務店Ａの機嫌が悪くなった理由を工務店Ｃに聞いてみた

その後、収納ボックスを設置してくれた工務店Ｂとは縁が切れ、工務店Ｃとのお付き合いが多くなった。

工務店Ｃのご主人は私と年齢が近いだけでなく、Eメール・SNS・ネットショップなども使いこなしているので話がしやすい。

で、あるとき工務店Ｃのご主人に工務店Ａの話をしてみた。

すると、私の予想とは異なる返事が返ってきた。

工務店Ｃのご主人の説明は次の通りだった。

施主支給品に対する責任について

工務店の儲けについて

確かに、この工務店Ｃに施工してもらったものについてはご主人が後々までケアやサポートしてくださったり、最近は家のちょっとしたことについては無料で対応してくれたりするので、私は工務店Ｃを信頼して（施主支給を考えることもなく）お任せするようにしています。今回のように説明も丁寧にしてくれますし、とても正直に話をしてくれるご主人でもあります。

工務店Ｃのご主人は、工務店が施主支給で困る例として、次のような話もしてくださいました。

トラブル例（１）

こういう場合、手間賃が予想以上に高額になってしまうこともあるようです。

トラブル例（２）

トラブル例（３）

このような場合、予定していたが作業できなかった期間の費用を客側が持たなければならないことがあるようです。

工務店Ｃのスタンス

ということでした。

施主支給によるその他のトラブル

施主支給によるトラブルは他にも色々あるようです。サイズが合わない、種類が違う、不良品だった、保証がない、等。

「施主支給　トラブル」などのキーワードでググってみると他のトラブル例も見つかると思います。

この記事が、自分でモノを用意して業者に設置だけをお願いしたいと考えている方の参考になれば幸いです。（ちなみに「施主支給は絶対ダメ！」というつもりで書いた記事ではありません）